Чтобы узнать, какие услуги предоставляет МФЦ в конкретном населенном пункте, следует посетить официальный сайт местной администрации или непосредственно многофункционального центра. Перечислить более 350 видов услуг (причем их кол-во постоянно пополняется), которые уже оказывают или начнут предоставлять в ближайшие годы госучреждения невозможно, поэтому мы назовем лишь самые распространенные и востребованные.
По линии МВД
Основные нововведения 2018 — начала 2019 года затрагивают услуги, предоставляемые ранее по линии МВД. Сегодня можно узнать не только, какие услуги оказывает МФЦ в том или ином городе, но и оформить паспорт гражданина России, при этом и подача заявления и получения готовых корочек происходит в формате «одного окна».
Заявителю необходимо лишь принести документы, вся же процедура проходит без его участия. В течение трех дней сотрудники госучреждения обязаны отправить полученную от заявителя информацию (заявление, фото) в МВД. На оформление российского паспорта МВД дается не более 10 дней, после чего готовый документ отправляется в многофункциональный центр и в течение 3 дней выдается на руки.
На заметку! Сроки и правила оформления общероссийского паспорта регламентированы в постановлении правительства № 1214 от 18.11.2016 г.
Какие услуги можно получить в МФЦ по линии Министерства внутренних дел, кроме оформления общероссийского паспорта?
- Выдача (замена) водительского удостоверения.
- Оформление заграничного паспорта старого образца.
- Оформление загранпаспорта нового образца с электронным чипом, при этом услуга с 1.02.2017 должна предоставляться хотя бы в одном МФЦ населенного пункта со 100 тысячами жителей, а с 1.01.2018 – с 50 тысячами жителей.
- Справка об отсутствии административных взысканий за употребление наркотиков без рецепта врача и подтверждение, что лицо не состоит на учете в наркологическом диспансере.
На заметку! Постановление правительства № 797 от 27.09.2011 г. значительно расширило с 2017 г. перечень возможностей для оформления документов, получения различных выписок и актуальной информации.
Для налогоплательщиков
Полезно знать, чем занимается МФЦ и какие услуги предоставляет, и налогоплательщикам. С начала 2017 г. в режиме одного окна осуществляется информирование, в том числе и письменное, по следующим вопросам:
- о начисленных налогах;
- о страховых взносах;
- о действующем налоговом законодательстве (разъяснения, консультации, ответы на вопросы);
- о правах и обязанностях представителей ФНС;
- об образовавшихся задолженностях с получением платежных документов.
По линии соцобеспечения
Расширен и перечень услуг, предоставляемых по линии социального страхования и соцподдержки отдельных категорий населения. В частности, в многофункциональном центре по месту жительства можно подать документы:
- на предоставление средств технической реабилитации инвалидов, в том числе протезов и ортезов, кроме зубных имплантатов;
- на компенсирование средств после самостоятельной покупки техсредств или оплаты услуг;
- на ежегодную доплату для содержания и ветобслуживания собаки-поводыря людей с ограничениями зрительных функций.
Московские «окна»
Предлагаем посмотреть на полноту предоставляемых услуг на примере официального сайта МФЦ Москвы – какие услуги предоставляет это госучреждение?
Следует понимать, что офисы открыты в различных районах российской столицы (всего более 100 адресов), и обращаться можно в ближайший к месту проживания. Удобно, что каждая позиция сопровождается интерактивной инструкцией, в которой подробно описаны шаги для получения той или иной услуги, перечисляются документы, указывается срок предоставления готового результата.
Возможности для получения различных услуг на портале действительно впечатляющие. Например, есть категории:
- многодетная семья: выдача удостоверения в день обращения, предоставление субсидий на оплату коммуналки, прием заявление на льготы по земельному, имущественному и транспортному налогу, выдача сертификатов на маткапитал, компенсации на питание детей до 3 лет;
- оформление наследства: запрос документов из Росреестра, кадастровой палаты, БТИ, ДГИ;
- первичное оформление пенсии;
- смена имени с оформлением нового паспорта в рамках пилотного проекта «Паспорт за час», загранпаспорта, СНИЛСа, внесение изменений в документы состоящих на жилищном учете, переоформление полиса соцстрахования, социальной карты и субсидии на оплату ЖКХ;
- рождение ребенка: свидетельство о рождении, справка № 24, св-во об установлении отцовства, регистрации по месту жительства, полис медстрахования, детский загранпаспорт, назначение пособий.
Совершив переход с главной страницы на раздел «Об учреждении – Перечень услуг», можно увидеть обширный список служб и ведомств, которые сотрудничают в едином информационном пространстве для предоставления необходимых гражданам услуг:
- МВД – регистрация граждан по месту проживания, оформление и замена российских и загранпаспортов, оформление гражданства или подтверждение факта его отсутствия, выдача приглашений на въезд иностранных гостей, все услуги по линии миграционного учета;
- Росреестр – государственная регистрация права, предоставление сведений из Единого росреестра недвижимости, оформление дальневосточных гектаров;
- Федеральная служба по защите прав потребителей – выдача информации о лицензировании, госрегистрации, санитарно-эпидемиологических заключений;
- и еще более двух десятков департаментов и госслужб, которые не придется посещать лично, ведь все документы от них можно получить по запросу в МФЦ.
Конечно, Москва – это не вся Россия, и в некоторых регионах перечень возможностей не настолько велик, да и работа многофункциональных центров пока еще вызывает нарекания в первую очередь в связи с некомпетентностью сотрудников. На усовершенствование системы требуется время, ведь и Москва не сразу строилась. Однако формат «единого окна» вызывает у большинства положительные эмоции, при этом обратившиеся за помощью отмечают, что процедура действительно упростилась и занимает намного меньше времени.
