Как выбирать фирму-аутсорсера

Если Вы владелец или директор компании, то Вам, скорее всего, приходилось сталкиваться с проблемой найма штатного системного администратора или заключения договора с компанией-аутсорсером. Если у Вас малый или средний бизнес, то, выгоднее нанять стороннюю компанию для обеспечения постоянной работы Ваших компьютеров.

На рынке сейчас представлено множество компаний, оказывающих услуги it -аутсорсинга, как же выбрать из них ту, специалисты которой будут действительно качественно обслуживать, приезжать вовремя и быть честными при расчетах?

Критериев при выборе несколько, желательно, чтобы выбранная Вами компания соответствовала всем или большинству из них.

Во-первых, у каждой уважающего себя it -аутсорсера есть сайт, на котором представлены услуги фирмы, тарифная сетка, условия обслуживания. Чем шире тарифная сетка аутсорсера, тем более гибкая его политика по отношению к клиентам.

Что касается тарифов, здесь возможны самые разные варианты. Аутсорсер, готовый работать с разными клиентами, предоставляет тарифы, подходящие разным заказчикам. Кроме «Стандартного» или «Базового» тарифа, профессиональные аутсорсеры предлагают тарифы ‛VIP“, «Удаленный», «Расширенный» или «Дополнительный».

После того, как Вы сравнили услуги it-аутсорсеров, нужно сопоставить их цены. Слишком низкие цены свидетельствуют о недавнем создании компании, а слишком высокие – либо об известности компании, либо о искусственно завышенной стоимости.

Также имеет смысл прочитать отзывы клиентов, то есть Ваших предшественников, уже работавших или работающих с этой компанией. Сделать это можно, как и на сайте аутсорсера, так и на сторонних сайтах. Для этого в поисковой строке нужно набрать «Название компании отзывы» или «отзывы о Название компании». Много полезной информации можно получить на «черных списках», где обычно собраны как позитивные, так и негативные отзывы о компаниях.

Подведем итоги. Компания, предоставляющая it-аутсорсинг, должна иметь понятный качественный сайт с подробным описанием тарифов и условий обслуживания. Стоимость услуг должна быть средней по сравнению с конкурентами. Отзывы о компании должны быть положительными и, желательно, располагаться не только на страницах сайта компании.

Удачи в выборе!

Евгений Пряников,

директор компьютерного сервиса «Компаньон»

тел. 8 (953) 389-76-84

e-mail: [email protected]

www.cs-companion.ru

it-аутсорсинг в Екатеринбурге

Отзывы и комментарии